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护航3·15丨bb获2019年度“十佳”消费维权服务站称号

类别:集团动态 发布时间:2020-03-23 浏览人次:

bb上榜“十佳”消费维权服务站名单


3月14日,禅城区市场监督管理局发布2019年度禅城区“十佳”消费维权服务站名单,bb维权服务站从全区92家消费维权服务站中脱颖而出,成为禅城区唯一上榜的陶瓷企业。

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据悉,本次评选采用的是“分局推荐+站点自荐”的方式,评选时除了要求站点建站时间在一年以上、信誉良好、注重商品和服务质量、重视消费者投诉等指标外,还结合今年防疫的特殊情况,将疫情期间站点履行企业社会责任、做好疫情防控工作作为评价指标,进行综合考核。


综合评价后获选的“十佳”维权服务站涵盖多个行业领域,站点形象良好,勇于承担维权责任,且都能引导消费热点,完善售后服务绿色通道,妥善、快捷、准确地处理消费投诉、消费争议,有效保障无障碍退货服务承诺机制的实施,彰显维权服务站为民服务的良好风貌。


疫情之下,服务不下线,无忧放心购


疫情期间,bb除了一如既往地通过400消费者热线电话为全国消费者提供专业咨询答疑解惑之外,还通过线上线下的一系列防疫措施与营销活动,为消费者营造更加安全、健康的购物环境,提供更加优质、便捷的服务,让消费者在疫情之下,也能实现无忧放心购。

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(在线下,bb实施了严格的防疫措施和展厅消毒措施,为广大消费者营造健康、安全的购物环境。)


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(在线上,bb携手经销商积极开展“宅家微购惠”、“直播抢工厂”等线上营销活动,为消费者提供足不出户就能线上优惠购砖的贴心服务。)


诚信护航,每一天都是315


bb消费者维权服务站成立于2018年5月,于2018年年底通过了“放心消费维权服务站示范单位”审核,成为佛山市100个放心消费示范点之一。


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成立两年来,bb消费者维权服务站不仅以优质、专业的服务引导和帮助消费者提升维权意识,以更加科学、理性的方式依法维护消费者权益,也带动了建陶行业更加注重消费者权益保护,共同促进社会和谐发展。


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视频: 护航3·15丨bb获2019年度“十佳”消费维权服务站称号

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